• 问:3G拨号成功了,为什么还是不能网络监视?

    答:拨号成功获得了IP地址后,请确定HTTP端口,端口不要为80,改为其他未被使用的端口,登录监视即可。

  • 问:在路由器上做了端口映射,为什么还是不能公网监视?

    答:我们支持手动映射和自动映射两种模式,
    当使用手动映射的时候,在路由器上进行端口映射,注意手动映射端口号要保持一致,如80端口只能映射为80端口,此时确保设备端自动映射是关闭的,即关闭设备端upnp功能。然后使用公网地址:映射端口 去访问
    当使用自动映射的时候(设备端的upnp功能),直接输入公网地址:映射端口去访问
    注意两种模式不要同时使用,请互斥使用。

  • 问:为什么我在路由器上做了http端口映射,在公网上使用苹果浏览器还是不能监视视频呢,能登录但是视频出不来?局域网使用该浏览器OK

    答:因为你未做RTSP端口映射,苹果浏览器的视频流我们是通过RTSP传输的,公网访问的时候,需要做RTSP端口的映射。

  • 问:为什么PC无法监视设备(IE客户端)

    答:有以下几个原因:
    1、检查是否网络不通
           调用cmd中的ping 命令,分析输出信息来确定网络是否连接(检查网线)
    2、IP是否冲突
           手动更换IP,确认此IP有效
    3、控件没有正确安装
       1)3515S型号不能从设备下载控件,需要从服务器或光盘安装。
       2)默认的安装选项被IE屏蔽,检查 IE安全选项


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